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2021年6月23日发(作者：大学生的自我鉴定)

锦江酒店：推进锦江酒店国际化发展
锦江集团首席执行官杨卫民访谈录
对于从国有企业发展起来的锦江酒店集团来说，上市，是对其勇
于开拓和生存智慧的刷新，而创建新的品牌体系，又为其品牌塑造找
到了一条可行的升级之路。

在新锦江大酒店充满古典豪华气息的套房，上海锦江国际酒店（集
团）股份有限公司首席执行官杨卫民先生接受了今日中国杂志社记者
的采访。

采访中，杨先生充满魄力又不失严谨，深邃高瞻又不失谦逊，
把握大局又注意细节的谈吐给人留下了深刻的印象。

整合细化：把品牌做响
记者：酒店业是中国竞争最激烈，也是发展最迅猛的行业之一，
请您谈谈如何在竞争中谋发展。

杨卫民：2006年，胡锦涛总书记曾亲切勉励要做响“锦江”品牌。

在激烈的市场竞争中，我们认为一是要以品牌为统领，进一步提升核
心竞争力；二是进一步挖掘“锦江酒店”品牌的内涵，塑造“锦江酒店”
的品牌特性；三是进一步强化网络、管理和人才支撑体系，强化和提
升品牌竞争力。

记者：您首先提到以品牌为统领，“锦江酒店”旗下有不同档次的酒
店，如何做到品牌细分和整合？
杨卫民：品牌是酒店的第一生命力。

对锦江而言，单一品牌“联号”
难以满足不同客源细分市场以及成员酒店相互区分的要求，必须建立
清晰的、协调的、满足不同客源层次的自主品牌体系。

具体说，我们
将进一步规划整合和梳理，确立品牌的市场定位，产品定位，形成较
为明晰、协调的多元品牌体系。

在此基础上，借鉴国际经验,实施分品
牌的监控，编制品牌的基准手册，形成分品牌的管理模式，并加强品
牌的市场推广，强化品牌联想，提升品牌国际知名度和忠诚度。

我们

希望经过细分后的每一个品牌，都能在细分的市场里达到领先地位。

记者：“成就专业典范，融入旅途生活”是不少人熟悉的锦江之星的
一句广告语。

杨卫民：这正是“锦江之星”健康、安全、专业、舒适的产品特性
的表现。

锦江酒店对“锦江之星”产品进行了三次大的产品创新,在原有
经济型饭店产品的基础上追求宁静素雅的氛围、简约精致的布局，以
更加适应市场的需求。

在积极推进锦江之星品牌向上下的延伸的同时，
我们一方面坚持科学盈利模式，特别是在经济型酒店投资出现过热的
情况下，坚持理性的投资发展策略。

另一方面，加大加盟店的发展，
加强对品牌质量的监控，确保品牌声誉与规模扩张同步提升。

随着管理公司的发展，管理酒店的增多，也意味着品牌风险的加
大。

在此情况下，必须建立强有力的品牌维护体系，做好品牌监控，
确保品牌的含金量，建立一致的质量标准体系。

锦江在原有酒店管理
模式的基础上，借鉴国际化标准和运作方式，建立完善了融国际标准、
中国国情和锦江特色于一体的酒店核心质量标准、酒店技术服务标准、
酒店开业指南、统一会计政策、酒店物品标准等一系列标准体系。

我
们的品牌声誉就像一颗颗散落的珍珠，通过管理、细分和整合，让它
成为一条完美的项链。

我们要做的第二方面工作是进一步挖掘“锦江酒店”品牌内涵，塑
造其品牌特性。

我们认为酒店管理公司培植自己的核心竞争力，一定
要来自示范性的酒店或旗舰店。

记者：“锦江酒店”是一个具有深厚历史文化底蕴的品牌，旗下的有
不少酒店是中国最经典的老酒店。

可以说，“锦江”是民族品牌酒店成长
的缩影。

杨卫民：我们有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、
新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于20世纪二三十年代

的老饭店，拥有上佳的区位优势。

半个多世纪来，锦江饭店先后接待
过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑，见证了《中美上海联
合公报》的诞生。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特
的优势。

我们要将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并
以此带动豪华酒店的发展。

另外，我们在中国四大区域都有旗舰店，上海有锦江饭店、新锦
江大酒店，北京有昆仑饭店，在武汉有武汉的锦江。

这些都是当地最
好的五星级酒店之一，提升了当地业内的硬件和服务，如昆明锦江大
酒店被誉为是云南省政府和上海市政府成功合作的典范，带动和促进
了当地旅游业的发展。

西北、西南旗舰酒店投资与建设是下一步发展
的重点。

记者：有人说：“上海金茂有高度，锦江有跨度。

”
杨卫民：锦江的跨度体现在多个方面。

一是历史的跨度，锦江酒
店旗下的老饭店的历史文化积淀长达近百年，构成了锦江独特的文化
底蕴。

二是地域的跨度，通过实施酒店全国布局战略，锦江酒店已在
全国31个省市布点。

三是客源层次的跨度，锦江以中国文化的家的
理念，给上至国宾、下至工薪商旅人士难以忘怀的品牌体验。

四是文
化的跨度，我们在立足中国文化和中国特色的同时，学习、接纳国际
化理念，努力营造国际化发展所必需的多元文化氛围和跨文化交流能
力。

人才与网络：提升竞争力
记者：谈到优势和特点，您认为与国际酒店集团相比，“锦江”是否
存在着弱势？
杨卫民：这几年，国际酒店集团在中国发展很快，他们网络营销
上的优势不容忽视。

探讨国际化背景下中国酒店的发展，对国内酒店
业来说具有显见的意义。

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