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2021年6月23日发(作者:大学生的自我鉴定)


锦江酒店:推进锦江酒店国际化发展
锦江集团首席执行官杨卫民访谈录
对于从国有企业发展起来的锦江酒店集团来说,上市,是对其勇
于开拓和生存智慧的刷新,而创建新的品牌体系,又为其品牌塑造找
到了一条可行的升级之路。


在新锦江大酒店充满古典豪华气息的套房,上海锦江国际酒店(集
团)股份有限公司首席执行官杨卫民先生接受了今日中国杂志社记者
的采访。

采访中,杨先生充满魄力又不失严谨,深邃高瞻又不失谦逊,
把握大局又注意细节的谈吐给人留下了深刻的印象。


整合细化:把品牌做响
记者:酒店业是中国竞争最激烈,也是发展最迅猛的行业之一,
请您谈谈如何在竞争中谋发展。


杨卫民:2006年,胡锦涛总书记曾亲切勉励要做响“锦江”品牌。


在激烈的市场竞争中,我们认为一是要以品牌为统领,进一步提升核
心竞争力;二是进一步挖掘“锦江酒店”品牌的内涵,塑造“锦江酒店”
的品牌特性;三是进一步强化网络、管理和人才支撑体系,强化和提
升品牌竞争力。


记者:您首先提到以品牌为统领,“锦江酒店”旗下有不同档次的酒
店,如何做到品牌细分和整合?
杨卫民:品牌是酒店的第一生命力。

对锦江而言,单一品牌“联号”
难以满足不同客源细分市场以及成员酒店相互区分的要求,必须建立
清晰的、协调的、满足不同客源层次的自主品牌体系。

具体说,我们
将进一步规划整合和梳理,确立品牌的市场定位,产品定位,形成较
为明晰、协调的多元品牌体系。

在此基础上,借鉴国际经验,实施分品
牌的监控,编制品牌的基准手册,形成分品牌的管理模式,并加强品
牌的市场推广,强化品牌联想,提升品牌国际知名度和忠诚度。

我们


希望经过细分后的每一个品牌,都能在细分的市场里达到领先地位。


记者:“成就专业典范,融入旅途生活”是不少人熟悉的锦江之星的
一句广告语。


杨卫民:这正是“锦江之星”健康、安全、专业、舒适的产品特性
的表现。

锦江酒店对“锦江之星”产品进行了三次大的产品创新,在原有
经济型饭店产品的基础上追求宁静素雅的氛围、简约精致的布局,以
更加适应市场的需求。

在积极推进锦江之星品牌向上下的延伸的同时,
我们一方面坚持科学盈利模式,特别是在经济型酒店投资出现过热的
情况下,坚持理性的投资发展策略。

另一方面,加大加盟店的发展,
加强对品牌质量的监控,确保品牌声誉与规模扩张同步提升。


随着管理公司的发展,管理酒店的增多,也意味着品牌风险的加
大。

在此情况下,必须建立强有力的品牌维护体系,做好品牌监控,
确保品牌的含金量,建立一致的质量标准体系。

锦江在原有酒店管理
模式的基础上,借鉴国际化标准和运作方式,建立完善了融国际标准、
中国国情和锦江特色于一体的酒店核心质量标准、酒店技术服务标准、
酒店开业指南、统一会计政策、酒店物品标准等一系列标准体系。


们的品牌声誉就像一颗颗散落的珍珠,通过管理、细分和整合,让它
成为一条完美的项链。


我们要做的第二方面工作是进一步挖掘“锦江酒店”品牌内涵,塑
造其品牌特性。

我们认为酒店管理公司培植自己的核心竞争力,一定
要来自示范性的酒店或旗舰店。


记者:“锦江酒店”是一个具有深厚历史文化底蕴的品牌,旗下的有
不少酒店是中国最经典的老酒店。

可以说,“锦江”是民族品牌酒店成长
的缩影。


杨卫民:我们有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、
新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于20世纪二三十年代


的老饭店,拥有上佳的区位优势。

半个多世纪来,锦江饭店先后接待
过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑,见证了《中美上海联
合公报》的诞生。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特
的优势。

我们要将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并
以此带动豪华酒店的发展。


另外,我们在中国四大区域都有旗舰店,上海有锦江饭店、新锦
江大酒店,北京有昆仑饭店,在武汉有武汉的锦江。

这些都是当地最
好的五星级酒店之一,提升了当地业内的硬件和服务,如昆明锦江大
酒店被誉为是云南省政府和上海市政府成功合作的典范,带动和促进
了当地旅游业的发展。

西北、西南旗舰酒店投资与建设是下一步发展
的重点。


记者:有人说:“上海金茂有高度,锦江有跨度。


杨卫民:锦江的跨度体现在多个方面。

一是历史的跨度,锦江酒
店旗下的老饭店的历史文化积淀长达近百年,构成了锦江独特的文化
底蕴。

二是地域的跨度,通过实施酒店全国布局战略,锦江酒店已在
全国31个省市布点。

三是客源层次的跨度,锦江以中国文化的家的
理念,给上至国宾、下至工薪商旅人士难以忘怀的品牌体验。

四是文
化的跨度,我们在立足中国文化和中国特色的同时,学习、接纳国际
化理念,努力营造国际化发展所必需的多元文化氛围和跨文化交流能
力。


人才与网络:提升竞争力
记者:谈到优势和特点,您认为与国际酒店集团相比,“锦江”是否
存在着弱势?
杨卫民:这几年,国际酒店集团在中国发展很快,他们网络营销
上的优势不容忽视。

探讨国际化背景下中国酒店的发展,对国内酒店
业来说具有显见的意义。

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发布时间:2021-06-23 09:28:54
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作者: admin

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9条评论

  1. 并加强品牌的市场推广

  2. 让它成为一条完美的项链

  3. “锦江”是否存在着弱势? 杨卫民:这几年